Marjan Schaapman Communicatie - > 30 jaar kennis en ervaring

De diverse, uitdagende opdrachten die ik in bijna 35 jaar heb uitgevoerd bij bedrijven, overheden en non-profit instellingen, hebben een schat aan kennis en ervaring opgeleverd. In deze projecten heb ik allerlei rollen vervuld. Van communicatieadviseur en gedelegeerd opdrachtgever tot projectleider, procesbegeleider en coach in verandertrajecten. Van functioneel beheerder en contentbeheerder tot (eind)redacteur van zowel online als offline middelen. Hierdoor ben ik in staat om vanuit het perspectief van verschillende stakeholders naar een vraagstuk te kijken en kan ik mij goed in hen verplaatsen.

Ik heb ervaring met:

de opzet van een communicatiestrategie;
organisatie- en beleidsadvies;
managementcommunicatie, corporate communicatie, interne communicatie, verandercommunicatie en publiekscommunicatie;
conceptontwikkeling en implementatie off- en online communicatiemiddelen en bedrijfsinformatiesystemen;
het organiseren en faciliteren van interactieve (informatie)bijeenkomsten;
het schrijven en redigeren van diverse soorten teksten en artikelen in toegankelijke taal;
het uitvoeren van identiteits-, stakeholder- en tevredenheidsonderzoeken en haalbaarheidsstudies;
het formuleren van kernwaarden, visie, missie en kernboodschappen;
het verbeteren en expliciet maken van bedrijfsprocessen, werkwijzen en procedures;
kennismanagement: het stimuleren en faciliteren van kennisdeling;
huisstijlontwikkeling en -implementatie;
de opzet en het geven van presentaties;
de opzet van bedrijfs- en instructievideo's;
het geven van training, de opzet van FAQ's en instructiemateriaal;
de uitvoering van Europese aanbestedingen;
de aansturing van projectteams, redacties, in- en externe (onwerp)bureaus en leveranciers;
de implementatie van informatieclassificatie en de AVG, awareness rondom informatiebeveiliging en privacybescherming, risicobeheersing en kwaliteitsmanagement (ISO 9001, ISO 27001 en ISO 20000);
fondsenwerving;
de ondersteuning van HRM, waaronder de opzet van een functiehuis incl. verantwoordelijkhedenmatrix.

Beheersing van budget en planning, evalueren en het adviseren, rapporteren en presenteren op bestuurlijk niveau (opdrachtgever, stuurgroep, management) was vrijwel altijd onderdeel van mijn opdrachten.

Ruim 30 jaar kennis en ervaring...

in het adviseren en ondersteunen van bedrijven, overheden en non-profit instellingen bij veranderingen

opleiding en training

masterclasses en workshops